助力通app官方版是一款为格力售后服务而设计的工具型应用软件,能够实现对派工、服务、配件、报表、库存等多种业务的全面管理。它提供了从技术支持到工单管理,从备件库存到维修现场反馈,从工作量评估到业绩分析等全方位服务,简化了企业管理和服务过程,提高了服务效率和质量。
软件特色:
1.便捷管理售后服务信息,提供实时服务报表、服务订单、服务记录以及服务评价等;
2.资源共享,实现快速备件申请、调拨,维修工具和设备管理,提高配件管理服务质量;
3.实现对派工人员的使用效率评估和指标管理,提高人员管理效率。
软件亮点:
1.不间断地收集维修数据,基于数据分析做出合理的补充政策和技术方案;
2.智能预判,对可能出现的问题做出预警,为策略制定提供参考;
3.集成格力销售系统,跟进售后服务质量,提高客户满意度。
软件功能:
1.工作流程化管理,优化流程,规范服务;
2.售后服务管理自动化,提高服务质量和管理效率;
3.智能化的远程技术支持,提升服务响应速度和质量。
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