从临时工到暴雪制作总监 暴雪游戏15年的研发历程[多图]

即便是最伟大的酋长也是从伐木的小喽啰开始起步的。如今，暴雪已经是最大的游戏公司之一，而且到今年已经有25周年，旗下有《炉石传说》、《魔兽世界》以及《守望先锋》等到现在为止都称得上大作的游戏。然而在2004年的《魔兽世界》发布之前，它还只是一个很小的团队，而当时的暴雪制作总监Kaeo Milker还是一个刚辞去连锁零售店业务经理工作的《魔兽争霸3：混乱之治》临时测试员。

尽管如今他已经是暴雪MOBA游戏《风暴英雄》的制作总监，然而Milker当初就是从这样非常低的职位开始一路走来的，在最近的一次采访中，Milker讲述了他和暴雪15年来的历程。从临时工到制作总监，这个昔日的连锁零售店零售经理是如何跨越这其中的巨大差异呢?而作为DOTA的摇篮，War 3的创造者暴雪又为何这么晚才做MOBA游戏呢?

辞掉业务经理做暴雪的临时工：因为对游戏的热爱

暴雪总部的雕像

我们了解到你加入暴雪14年了，一开始是从很低的职位做起来的，能否谈谈在该公司一路发展的过程?

这是一段非常疯狂的旅程，到今年9月初，我加入暴雪就达到15年了，但一切又好像眨眼之间就过去了。如果回到比较早的时期，你会发现我和暴雪的很多同事一样，都是一个非常热情的暴雪游戏玩家，我曾幻想过做游戏，但当时对于做游戏意味着什么，完全没概念。

15年前，社会上有关游戏研发的信息更少，对我来说，我热爱游戏、喜欢暴雪公司，所以我的理想就是在暴雪工作，但我既没有经验也没有符合要求的必要技术，我当时仅仅是凭着一腔热血来到了暴雪的门口。

我当时非常幸运，刚好住在Orange County，而暴雪当时也已经在Irvine。2001年的时候，他们在为《魔兽争霸3》招聘QA测试员，那时候的QA还是一个专门成立的小团队，然后扩充聘用临时工，大概进去做3-6个月，合同到期之后，所有临时工就离开。当时的机会很好，我有幸加入了暴雪的测试团队，但当时并不知道可以做多久，或许一个月，或许四个月，只是看项目进度如何，听起来有些吓人。

当时我有自己的职业和按揭房等等，但当时我觉得，别想这么多了，我必须尝试这个行业，或许到头来一无所获，那我至少也尝试了自己想做的事情，我希望了解游戏背后的制作，我要追求自己的梦想。所以我辞了职，并且成为了《魔兽争霸3》测试团队的临时工。

《魔兽争霸3：混乱之治》

在此之前你是做什么的?

当时我是南卡莱罗纳州一个大型零售连锁店的业务经理，和游戏行业完全不同。

听说游戏测试这份工作很苦逼，你的测试经历是怎么样的?

我倒觉得还好，我们只是工作时间特别长，但比较好的一方面是，很多非常有热情的玩家们在一个小房间里玩游戏，每天都投入大量的时间在《魔兽争霸3》的早期版本中，并且在2002年发布之前一直做测试，所以这个小房间里有很多志趣相投的人。

当时的QA和研发是非常独立的，但开发者们会偶尔来告诉我们他们在做的事情，听听我们的想法。暴雪当时还是一个很小的公司，整个公司都没有现在的第一团队大(Team 1)，我说的这个团队就是现在从事《风暴英雄》和《星际争霸2》的策略游戏团队。所以当时是一个非常小的环境，但却是一个非常有趣的地方。

我看到了整个过程，并且可以从QA当中有了初步了解，然后可以每天都能看到游戏里加入了什么新东西。每一天都有大量的新内容和调整，QA则是第一个体验并测试它的人，然后根据测试情况提供有质量的反馈内容，对我来说，这是个有趣的过程。

所有人都说：你们是拿了钱玩游戏的。实际上，QA是拿了钱‘破坏’游戏的，所以这一点可能与很多人想象中的不一样。当时很难向朋友和家人解释我辞职新找来的这份工作。但这份工作很酷，我们可以快速看到游戏的调整，看到开发者们对于游戏的要求是多么苛刻，他们是多么地努力把游戏调整到尽可能完美的状态，这对于游戏研发来说是一个非常困难的挑战。

你是如何从这个职位升上来的?

如我之前所说，QA的职位只是临时工，我每次被叫到经理办公室的时候都是合同结束，我该如何从这里找到一份(正式)工作呢?很多次我被叫进去，不过我一直坚持了下来。最终我撑到了《魔兽争霸3》游戏研发完成，也就是2002年7月份，这时候我已经做了一年的测试。

当时他们说，临时工任务完成了。但对于我，他们说，我们要发布这款游戏，所以现在工作需要转变成技术支持。到游戏发布的时候，人们会打电话或者写邮件，因为他们需要帮助。所以当时的对话是这样的：你想做这个工作吗?/我能够留在暴雪公司吗?/是的/当然愿意。既然可以让我在暴雪多留一些时间，我当然愿意做这件事。

所以我转到了技术支持部门，实际上和QA是同一间房，非常小的房间、大概30人负责暴雪所有的测试和技术支持工作，和现在相比简直太疯狂了，因为如今的客户服务和技术支持团队都有数千人。所以我转为技术支持并且又做了几个月，熬过了《魔兽争霸3》的发布。

从War 3到魔兽世界

然后他们跟我说:我们要做另外一个游戏，也就是《魔兽世界》，你想帮助测试这款游戏吗?/是一份真正的工作吗?/是的/乐意之至。就这样，我成为了暴雪的全职员工，并且为《魔兽世界》早期版本进行QA分析。

早期的《魔兽世界》

看着一款游戏从开始发展到巅峰的过程，一定是非常有趣的工作吧。

整个过程非常棒，这是一个和我所有热爱过的游戏都不同的作品，刚离开《魔兽争霸3》就看到他们做成了MMO。当时的游戏非常小，我在空闲时间里就体验了大多数的游戏内容，不过看着暴雪的初期调整也是让人非常兴奋的。

在接到这份工作之前，我甚至不知道该游戏已经在研发了，项目是保密的，我留在了QA团队而且非常喜欢这份差事，但我更多的是热爱这个公司并且愿意成为其中的一部分。QA这个角色非常让人激动，因为你可以第一时间听到和看到游戏的开发过程，并且提供大量有价值的反馈。我当时就希望以此为职业，但其实并不知道这意味着什么。我并不知道游戏研发当中的不同职位，因为能够获得的相关信息很少，对于外人来说，当时的游戏研发就像是一个黑盒子，我看着他们研发并且觉得，里面的人在做一些神奇的事情，然后这些游戏就出来了，我很难想象整个过程以及我可以做什么。

做了很长时间的QA之后，当时公司里有一个需要负责很多方面工作的职位，这也反映了暴雪当时是多么的小，这份工作主要是负责招聘职员和设备统筹，书面来说，就像是给暴雪招人的HR，经常外出，把工作外包出去以及招聘员工等等。同时还是建筑设施管理员，这是一个多面手的角色，我做的工作可以是面试美术总监，也可以是疏通厕所马桶。

但同时我也喜欢这份工作，我看到这职位的时候觉得，我将和公司以及所有团队的领导们打交道，为公司招聘新的人才，这可以让我很清楚的看到各个职位的角色和责任，我可以很好地了解整个游戏研发的流程，并且看自己适合哪个环节，所以我非常高兴地接了这个职位，随后我在这个位子上做了2年半。

这段时间非常不错，当时的《魔兽世界》还在研发中，所以我的工作就是给WoW团队招人，看着团队从一开始的小规模发展到最后游戏发布时的大团队。我还给WoW招来了最初的客户服务团队，当时就已经是大团队，但后来发展到更大，我还招来了动画电影制作团队。

《魔兽世界》很快成为了大作，所以公司的扩张一定是非常迅速吧?

没错，对于我们所有地方的所有人来说都是很惊人的，WoW让我们从一个团队真正转变成了一个大公司，当游戏发布的时候，所有一切都变了，WoW获得了爆发式的成功，我们所有人都很震惊，要确保我们足以处理这么多的事情，这是一段让人非常激动的时间，看着公司迅速增长时候的扩张是非常不错的经历。

一直以来我们都非常努力地维持暴雪公司的核心价值，这个非常小的公司就是一群富有热情的人们聚集到一起做非常酷的东西。最难的是一直保持这种理念并且在增长的过程中招到享有共同价值观的人，这是一段非常不可思议的时光，能够成为其中的一部分，感觉非常好。

在《星际争霸2》研发之前，你是不是一直都在WoW项目组?

事情的经过是，我当时一直在负责招聘和设备管理方面的事情，一路打造WoW的各个团队。随后我接到了一个创意研发助理制作人的角色，做创意研发的是克里斯·梅森(Chris Metzen)，只有他自己一个人，所以这个职位基本上就是和梅森一起做游戏制作，并且帮助处理所有他负责的项目，包括从写小说剧情这样的辅助工作到游戏战略方向这样的创意活动。

这个职位非常激动人心，这些游戏世界都是梅森的心血，和他紧密配合并且看着他处理所有的事情，包括到今天也是，对我都是非常不可思议的机会。我出现在了完美的时间点，暴雪当时已经达到足够吸引我，但当时恰好还是一个小团队，我们刚好做出了非常受欢迎的游戏，所以能够在这个时候加入是非常好的时机。

这个职