白鲸DB系统客服app官方版是一款基于移动互联网的全通道客服应用,支持企业在多个平台(包括网页、微信、APP等)进行客服,同时还支持智能语音问答、智能机器人问答、转接人工客服、离线消息等各种功能,将客户体验最大化。
软件特色:
1.智能问答引擎,采用NLP技术,智能分类用户,快速匹配答案;
2.全网流量导入,帮助企业迅速扩展客户群体;
3.知识库管理,便捷实用,让企业客服团队快速解决客户问题。
软件亮点:
1.定制化开发,为企业提供个性化的服务和解决方案;
2.离线消息功能,用户不在线时还能够保证消息的留言和储存;
3.统计分析功能,帮助企业了解客户群体情况,制定更准确的销售策略。
软件功能:
1.完善的权限管理系统,严格保证企业数据安全性;
2.可视化运营平台,支持企业在平台上进行运营数据分析、客户管理等操作;
3.提供专业的客服培训、技术支持和售后服务,为客户提供全方位的服务保障。
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